Datenschutzerklärung

Seefeld Arena365
Adresse: Missing merchant_address
UID-Nr.: merchant_vat_number
E-Mail-Adresse: customer@customerservice.com
Telefonnummer: Missing text.customer_service_phone

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Der Skipass ist personenbezogen, und wir müssen überprüfen können, ob die richtige Person den Skipass benutzt. Saisonkarten und Tageskarten unterscheiden sich je nach Altersgruppe.

Im Falle von Rückerstattungen oder der Ausstellung neuer RFID‑Karten müssen wir den richtigen Skipassinhaber identifizieren können. Außerdem möchten wir, dass Sie als Kunde die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten haben.

Als Online‑Kunde können Sie unter MEIN KONTO Ihre persönlichen Daten verwalten:

• Sie können Ihre persönlichen Informationen aktualisieren – sowohl Ihr eigenes Kundenkonto als auch die Daten der Mitglieder Ihres Teams.
• Sie können eine Kopie Ihrer Daten herunterladen.
• Sie können Ihr Kundenprofil und die Profile der Mitglieder Ihres Teams löschen.
• Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Angeboten ändern.

Tourismusverband Seefeld garantiert seinen Nutzern, ihre Rechte in Bezug auf ihre Daten ausüben zu können. Insbesondere können Sie, indem Sie im Menü „Kontoeinstellungen“ auf „Persönliche Daten verwalten“ klicken:

Persönliche Daten herunterladen
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Persönliche Daten herunterladen“ sendet das System eine E‑Mail mit allen Benutzerdaten, komprimiert und passwortgeschützt. Das Passwort wird automatisch generiert und nur während des Download‑Vorgangs mitgeteilt.

Daten löschen
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Benutzerkonto löschen“ werden alle Benutzerdaten aus dem System gelöscht – mit Ausnahme der Daten, die Tourismusverband Seefeld gesetzlich aufbewahren muss, sowie der Daten, die zur Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind.

Wir als Skigebiet werden Ihre personenbezogenen Daten sicher und verantwortungsvoll verwalten. Wir werden Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte verkaufen oder weitergeben.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Zwecken, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden. Dies hilft uns, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wir nutzen die Daten außerdem, um unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern sowie für Analyse‑ und Statistikzwecke.

Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen vorteilhafte Benachrichtigungen per E‑Mail zu senden, etwa zur Verlängerung Ihres Skipasses oder Ihrer Saisonkarte. Sie können dies jederzeit ablehnen, indem Sie unter MEIN KONTO Ihre Einstellungen ändern.

Zahlungsdaten werden zu Zwecken gemäß der Richtlinie 2015/2366 (EU) und nachfolgenden Änderungen über Zahlungsdienste im europäischen Binnenmarkt (sogenannte PSD2) verarbeitet.

Seefeld Arena365
Adresse: Missing merchant_address
UID-Nr.: merchant_vat_number
E-Mail-Adresse: customer@customerservice.com
Telefonnummer: Missing text.customer_service_phone

DATENSCHUTZERKLÄRUNG – Erweiterte Version


Wir haben diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“ oder „Richtlinie“) erstellt, um Ihnen zu erläutern, wie wir Informationen und personenbezogene Daten (wie in den Datenschutzbestimmungen der EU, der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, definiert) erfassen, verwenden und weitergeben, die wir durch Ihre Nutzung der von uns bereitgestellten E-Commerce-Plattform (Dienste) erhalten. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Informationen und personenbezogenen Daten zu und akzeptieren die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung im Namen des Verantwortlichen sowie seiner Tochtergesellschaften.

Informationen, die Sie freiwillig angeben – Um einen Online-Kauf durchführen zu können

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Der Skipass oder das Ticket ist in der Regel personenbezogen und wir müssen überprüfen können, ob die richtige Person den Skipass oder das Ticket verwendet. Saison-Skipässe und Tageskarten unterscheiden sich je nach Altersgruppe. Im Falle von Rückerstattungen oder der Ausstellung neuer RFID-Karten müssen wir außerdem den richtigen Skipassinhaber identifizieren können.

Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben (z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse). Zusätzlich müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen.

Beispiele für personenbezogene Daten, die wir erfassen:

• Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Postleitzahl, Land, Geschlecht, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer und Foto (produktabhängig), Ausweisnummer, sofern diese für das jeweilige Produkt erforderlich ist. Diese Informationen sind häufig bei der Kontrolle Ihres persönlichen Skipasses/Tickets verpflichtend.
  
• Ihre Kaufinformationen, welche Produkte Sie bestellt haben und den Gültigkeitszeitraum des Produkts.
  
• Ihre Gruppe und deren personenbezogene Daten. Wenn Sie Produkte für Freunde oder Familienmitglieder kaufen, wird ein Datensatz Ihrer Gruppe erfasst. Sie bestätigen, dass Sie diese Personen darüber informiert haben, wie wir deren personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben.
  
  

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen nach Produkten und Dienstleistungen zu erfüllen, unsere Dienste zu verbessern, Sie gelegentlich – mit Ihrer Zustimmung – zu kontaktieren und wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Diese Informationen können später von Ihnen verwaltet werden unter  /shop/en/store#/shop/en/account

Automatisch erhobene Informationen

Wir und unsere Drittanbieter erfassen automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät oder Webbrowser, wenn Sie mit den Diensten interagieren, um zu verstehen, wie unsere Nutzer die Dienste verwenden. Dazu gehören z. B. Ihre IP-Adresse, Gerätekennung, Browser- und Computertyp, Zugriffszeit, die zuvor besuchte Webseite, die nächste URL sowie die während Ihres Besuchs aufgerufenen Seiten und Ihre Interaktionen mit unseren Diensten.

Diese Nutzungsdaten werden u. a. verwendet, um Probleme mit Servern und Software zu diagnostizieren, die Dienste zu verwalten und demografische Informationen zu sammeln. Die erhobenen Nutzungsdaten sind in der Regel nicht personenbezogen. Wir verwenden hierfür hauptsächlich Google Analytics.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden die erhobenen Informationen, einschließlich personenbezogener Daten und Nutzungsdaten, um:

• die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, Konten zu erstellen und Transaktionen zu verarbeiten;
• Kundenservice bereitzustellen und auf Anfragen, Beschwerden oder Kommentare zu reagieren;
• Ihnen gekaufte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen;
• mit Ihrer Zustimmung Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten;
• interne Geschäftsprozesse zu verbessern;
• Angebote zu verwalten;
• administrative Mitteilungen und Richtlinienänderungen zu kommunizieren;
• gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

Integration sozialer Netzwerke und Plattformen

Die Dienste enthalten Integrationen mit sozialen Netzwerken und anderen Plattformen, bei denen Informationen zwischen uns und diesen Plattformen ausgetauscht werden. Wenn Sie sich z. B. über ein soziales Netzwerk anmelden, erhalten wir Zugriff auf bestimmte Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter oder Ihr Foto. Bitte prüfen Sie vor der Anmeldung die Datenschutzeinstellungen des jeweiligen sozialen Netzwerks.

Unsere Praxis der Datenweitergabe

• Allgemein: Wir teilen nicht personenbezogene Daten und anonymisierte Statistiken mit von uns kontrollierten Dritten.
• Dienstleister: Wir nutzen Drittanbieter (z. B. Analyse-, Zahlungs- und Speicherdienste), die verpflichtet sind, angemessene Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten.
• Drittparteien: Wir verkaufen oder übertragen keine Daten ohne Ihre Zustimmung.
• Sie haben die Wahl (Opt-in / Opt-out), bevor wir Ihre Daten mit Partnern des Verantwortlichen (z. B. Skischulen oder Skiverleihe) zu Marketingzwecken teilen.
• Wir behalten uns vor, Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder gerichtlicher Anordnungen weiterzugeben.

Anonyme Daten

Anonyme Daten erlauben keine Identifizierung Ihrer Person, weder allein noch in Kombination mit anderen Informationen. Wir erstellen anonyme Daten durch Entfernen identifizierender Informationen wie Name, Foto oder Geburtsdatum und nutzen diese zur Analyse und Verbesserung unserer Plattform.

Ihre Rechte
Wir möchten, dass Sie volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben.
Über  /shop/de/store#/shop/de/account können Sie:

• Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren;
• eine Kopie Ihrer Daten herunterladen;
• Ihr Kundenprofil löschen;
• Ihre Marketingpräferenzen ändern.

Tourismusverband Seefeld garantiert seinen Nutzern die Ausübung ihrer Datenschutzrechte.

Persönliche Daten herunterladen
Nach Klick auf „Persönliche Daten herunterladen“ erhalten Sie eine passwortgeschützte Datei per E-Mail.

Ihre Daten löschen
Beim Löschen Ihres Benutzerkontos werden alle Daten entfernt, außer den gesetzlich aufzubewahrenden Daten und zur Abwicklung bereits erfolgter Bestellungen.

Opt‑In / Opt‑Out für weitere Kommunikation

Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit über  /shop/de/store#/shop/de/account oder über Abmelde-Links in E-Mails ändern. Auch nach einem Opt‑Out behalten wir uns vor, administrative und transaktionsbezogene E-Mails zu senden.

Aktualisieren, Herunterladen und Löschen Ihrer Daten

Über Ihr Konto können Sie Ihre Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen gespeichert bleiben müssen.

Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden gemäß Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) verarbeitet.

Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit der Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.